وضع عدم الاتصال
واصل البيع حتى حين ينقطع اتصالك بالإنترنت.
ما الذي ستتعلمه
- كيف يكتشف Point انقطاع الاتصال ويتعامل معه
- كيفية مواصلة استقبال المبيعات في وضع عدم الاتصال
- أين تُخزَّن الفواتير غير المتزامنة وكيف تتزامن
- القيود التي تسري أثناء العمل بدون اتصال
قبل البداية
- POS يعمل على متصفح حديث (يُنصح بـ Chrome أو Edge) على جهاز سبق له تحميل شاشة الكاشير وهو متصل — يجب أن يكون service worker قد سُجِّل مرة واحدة على الأقل وهو أونلاين
- الكاشير مفتوح للوردية الحالية
الخطوة ١: تعرّف على مؤشر عدم الاتصال
حين يكتشف Point انقطاع اتصال الإنترنت، تعرض شاشة الكاشير مؤشر غير متصل — عادةً شريط أو شارة في واجهة POS. هذا يُخبر الكاشير بأن النظام يعمل من ذاكرة service worker المحلية.
لا تحتاج لاتخاذ أي إجراء حين يظهر هذا المؤشر. ينتقل Point تلقائيًا إلى وضع عدم الاتصال. واصل خدمة العملاء كالمعتاد.
الخطوة ٢: واصل البيع كالمعتاد
أثناء انقطاع الاتصال، يستمر POS في العمل للمبيعات الاعتيادية:
- مسح الباركود والبحث اليدوي عن المنتجات يعملان باستخدام كتالوج المنتجات المخزَّن محليًا.
- إضافة المنتجات إلى السلة وتطبيق الخصومات واختيار طرق الدفع تعمل بشكل طبيعي.
- اضغط دفع لإتمام البيع. تُحفظ الفاتورة محليًا على الجهاز.
ضع في اعتبارك أن أي منتجات أُضيفت أو تغييرات مخزون جرت بعد انقطاع الاتصال لن تنعكس حتى يعود الاتصال.
الخطوة ٣: ابحث عن الفواتير في تبويب الفواتير غير المتزامنة
الفواتير الصادرة في وضع عدم الاتصال تُخزَّن على الجهاز وتظهر في تبويب الفواتير غير المتزامنة في شريط التنقل العلوي لشاشة POS. استخدم هذا التبويب لمراجعة الفواتير المنتظِرة للمزامنة.
الخطوة ٤: انتظر المزامنة التلقائية حين يعود الاتصال
حين يعود الإنترنت، يكتشف service worker الخاص بـ Point إعادة الاتصال ويرفع تلقائيًا جميع الفواتير غير المتزامنة إلى الخادم. لا يحتاج الكاشير لأي إجراء.
بعد اكتمال المزامنة، تنتقل الفواتير من تبويب الفواتير غير المتزامنة إلى تبويب الفواتير الاعتيادي وتُعامَل تمامًا كفواتير صُدرت أونلاين.
الخطوة ٥: أكّد المزامنة في تبويب الفواتير
بعد إعادة الاتصال، افتح تبويب الفواتير وتأكد من ظهور الفواتير غير المتزامنة بإجمالياتها وأرقامها الصحيحة. إذا فشلت أي فاتورة في المزامنة، تبقى في تبويب الفواتير غير المتزامنة مع مؤشر خطأ — تواصل مع الدعم إذا ظلت فواتير عالقة.
تُرفع فواتير ZATCA الإلكترونية للمبيعات التي جرت في وضع عدم الاتصال إلى بوابة ZATCA دفعةً واحدة بمجرد عودة الجهاز أونلاين. هذا متوافق مع أحكام ZATCA للعمل دون اتصال. احرص على إعادة اتصال الأجهزة في نفس يوم العمل كلما أمكن للحفاظ على انتظام الرفع.
قيود وضع عدم الاتصال
| الميزة | متاحة بدون اتصال |
|---|---|
| المبيعات الاعتيادية (كاش / شبكة) | نعم |
| مسح الباركود | نعم (كتالوج مخزَّن محليًا) |
| المنتجات الجديدة المضافة للكتالوج أثناء الانقطاع | لا — تظهر بعد المزامنة |
| خصم المخزون الفوري | لا — يُطبَّق عند المزامنة |
| المرتجعات / إشعارات الإلغاء | لا — تتطلب اتصالًا بالخادم |
| البحث عن العملاء | لا — يتطلب اتصالًا بالخادم |
| رفع بيانات ZATCA | لا — يُرفع عند إعادة الاتصال |
خلاصة
يستخدم Point service worker للحفاظ على عمل POS خلال انقطاعات الإنترنت. يرى الكاشيرون مؤشر عدم الاتصال ويواصلون استقبال المبيعات دون أي انقطاع. تُخزَّن جميع الفواتير غير المتزامنة محليًا وتتزامن تلقائيًا لحظة عودة الاتصال — لا خطوات يدوية مطلوبة.